RMA arányok a legjobban fogyó termékeken - 2014
2016.06.26. 00:00
Éves beszámolónkban újra kitérünk az általunk forgalmazott termékek meghibásodási arányaira.
Mint 2014 elején is közzétettük, úgy most 2015 jaunárjában is elkészült és ezúton meg is osztjuk olvasóinkkal a megelőző év legjobban fogyó termékek RMA statisztikáit. A kosárba az ilyen szepmontból legrelevánsabb márkák kerültek bele, azaz a MikroTik, a Ubiquiti, a Deliberant és új belépőként a Cambium Networks féle ePMP!Ezúttal a lent megtalálható táblázatban, a taglalt márkák minden egyes tagja megtalálható. A tavalyi listába ezzel ellentétben csak és kizárólag azon tipusok kerültek bele, amelyekből vissza is érkeztek garanciális ügyintézésre egyes vagy számos termékegyedek. Ennek következményeképp most jónéhány sorban 0%-os viszonyszámokat is találhatnak, de ennek ellenére ezt a metódust részesítettük előnyben, mivel így a legjobban teljesítő termékek is feltüntetésre kerülnek. Egy másik módosítást is végrehajtottunk. Jelen lista tartalmazza az eladott mennyiségek "tól-ig" értékeit, ezáltal a kapott információkat pontosabban súlyozhatjuk. Röviden összefoglalva, az idei változtatásokkal tisztább képet kaphatnak a várható meghibásodásokkal kapcsolatban.Kifejezetten jól teljesítő termékek a következőek voltak: QRT 5GHz, NetMetal 5GHz, MikroTik SFP modulok, RBSXT5HPnDr2 (SIX packban), SXT G 5HPacD, ePMP1000 GPS Synch AP, NanoBeamM5-16, NanoBeamM5-19. A felsoroltak mindegyikéből 100-1000 darab között értékesítettünk, de ezekből egy eszközt sem láttunk viszont meghibásodva.
Jól teljesítettek továbbá: SXT Lite-2 és Lite-5, ePMP1000 5GHz Integrated Radio, Deliberant Propeller5, Ubiquiti, NanoBeam M5 22dBi. Ezek a termékek egy kivételével 1000-es darabszám felett hagyták el raktárunkat, mégis 1% körüli, vagy ez alatti arányban tértek vissza hozzánk. A kakukktojás a Deliberant Propeller 5-öse, melyből 2014-ben 653db fogyott, és mindössze egy darab fáradt meg közülük. Említésre méltó a (sajnos) megszüntetett 2,4GHz-es nem Multi-Lane-es kültéri UniFi accesspoint, amely sikeres volt a maga 296db-os eladásával, és szintén csak egy példány jött vissza belőle.
Rosszul teljesítő modellek: CCR1016, CRS226 Rack, 433UL, AirCam Dome (EOL), AirFiber24, mFi mPower, RocketM2, RocketM5 Titanium, SR71-15 rádióskártya. Ezek a termékek kiemekedően magas RMA aránnyal rendelkeznek, ami már-már rombolja a márkába vetett hitet. A Deliberant termékcsaládból származó, de lassan nyugdíjba vonuló APC-k egyes renitens tagjai is megérdemelnek egy-két rossz szót. Az év során eladott 13db 2GHz-es APC 2N-ből 2db-ot, 110db 5GHz-es APC 5N-90-ből 8db-ot, és 24db MACH5-ből 3db-ot küldtek vissza a vásárlók. A gyártót kérdőre vontuk és ennek hatására kedvező változások körvonalazódnak, ugyanis a jelenlegi jónak mondható 2 éves garancia mellett gyors lefolyású (pár nap) szervizelési procedúra kialakításán dolgozunk a litván márkával.
Kérjük olvasóinkat, hogy lenti linken keresztül elérhető, a cikk témájába vágó, öt kérdéses szervíz elégedettségi kérdőívünket töltsék ki. Ezáltal tegyék lehetővé, hogy ügyfélkezelésünket és munkafolyamatainkat tovább fejleszthessük a jövőben. Fontos számunkra a véleményük!
A fenti táblázat Google sheet formában is elérhető ezen a linken.