A garanciális ügyintézés útja mindig rögös, az RMA gépezet fogaskerekei sajnos lassan lendülnek be, ezt a folyamatot szinte a világ összes gyártójánál temérdek tényező lassítja. Ennek ellenére az utóbbi időben sikerült kiharcolnunk, hogy felgyorsuljon egyes MikroTik és Ubiquiti eszközök garanciális ügymenete, de természetesen itt nem álltunk meg. Ezúttal a LigoWave (valamint a korábbi Deliberant) és a Cambium Networks ePMP családba tartozó termékek esetén számolhatunk be örömteli változásokról!
Az ePMP kapcsán be kell valljuk, hogy olyan erős a gyártóba vetett bizalmunk, hogy az AccessPoint a saját kockázatára vállalja ezentúl a meghibásodott termékek készletről történő cseréjét. Gyakorlatilag amennyiben éppen rendelkezésre áll szabad készlet adott berendezésből, akkor akár egy munkanap alatt is lezárulhat az RMA folyamat. Ezt az teszi lehetővé, hogy a Cambium Networks minden esetben újra cseréli az ePMP eszközöket és emellett elhanyagolható számú meghibásodást tapasztalunk a gyártó produktumaival kapcsolatban
A LigoWave-vel kapcsolatban más a helyzet, a márka vásárlói már a kezdetektől élvezik a 2 év garancia előnyeit és a 2013 novemberétől bevezetett LigoWave PTP megoldások készletről történő cseréjét. Ezen felül jelen cikk megjelenésétől számítva a korábbi Deliberant valamint az idéntől minden, a LigoWave brand alá bevont termékvonal esetén, egy, a gyártóval történt speciális megegyezésnek köszönhetően nagy mértékben fel gyorsítjuk a garanciális ügymenetet is! A megállapodásról annyit elárulhatunk, hogy ezen túl, az AccessPoint mérnökei végzik a garanciális javítást, ami komplett áramkörök cseréjét is jelenti.
A fenti témával kapcsolatos észrevétel, kérdés, kérés esetén kérjük keressék kiemelt kapcsolattartójukat vagy hívják központi számunkat.