2022.12.09. 11:48
Folytatjuk a Cambium szolgáltatásairól szóló videósorozatunkat. Az első epizódban a Cambium Care különböző csomagösszeállításait mutattuk be nektek. Most a gyártó által biztosított garanciális feltételekről ejtünk szót bővebben. Kitérünk többek közt az általános jótállási feltételekre, valamint az extra kiterjesztési lehetőségekre.
A Cambium Networks minden kiegészítőjére és nem egyéb más termékcsoportba tartozó eszközére 1 év jótállást vállal. Ezen felül a különböző kategóriákba sorolható berendezésére változó hosszúságú garanciát biztosít. A többi nagy gyártó közül kiemelkedik többek közt, hogy beltéri E-szériás cnPilot és Xirrus (XR-) AP-ira, valamint EX-es cnMatrix switcheire 5 évet, kültéri AP-ira 3 évet, WiFi 6-os XV2-es és XV3 esetén élettartam garanciát biztosít.
Azokra az esetekre, ahol nem a maximális 5 év áll rendelkezésre vásárolható külön garancia kiterjesztés mellyel 5 évre hosszabbítható a jótállás. Ezt még tovább bővítve az „All Risk Advanced Replacement”-el tűzkár, villámcsapás, leejtés esetén is érvényesíthetjük a cserét mely ebben az esetben azt jelenti, hogy a Cambium RMA közpántjába való lejelentés után egy nappal el is indítja az új eszközt (WISP szolgáltatói termékekre vásárolható).
Arról, hogy mely termékkategóriákra milyen típusú extra garanciális szolgáltatások érvényesíthetőek és vásárolhatóak az alábbi linken tájékozódhattok: https://www.cambiumnetworks.com/support/warranty/
PTP eszközök esetén minden esetben kötelező regisztrálni az adott linkeket az esetleges garanciális ügyintézéshez, valamint további kiterjesztéshez. Ezt itt tehetitek meg.
A garanciális eszközök ügyintézését a külön erre a célra dedikált weboldalon tehetitek meg regisztráció után: https://support.cambiumnetworks.com/warranty